よくあるご質問（FAQ）

当宿は木造建築ということもあり、お客様の安全確保のために、BBQグリル、ガスボンベ等火器のお持ち込みを固く禁止しております。
尚デッキに於いても使用を禁止しております。
火器の管理の目的のためにも当宿有料のBBQグリルレンタルをご利用ください。
指示に従っていただけない場合はご宿泊をお断りする場合がございますのでご了承ください。

シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、バスタオル類、大人用パジャマ、歯磨きセット、食器洗剤、洗濯洗剤 等のご用意かございます。
※ご滞在中の消耗品・リネン及びタオルの補充・交換はございません。お客様ご自身でご用意をお願いいたします。

当宿のプールは温水式ではございません。11月から4月の間は、日によっては肌寒く感じる事もあるので、気温などでご判断のうえ、ご利用くださいませ。
なお、当宿のプールは泳ぐだけではなく、ライティングによるくつろぎと癒しの空間としてご楽しんでいただけます。是非、プールサイドでのBBQをお楽しみください。

滞在中タオルの交換、追加をご希望のお客様は、下記の料金表の通り別途料金を頂戴して承っております。また、タオルの在庫の都合上、承れない場合がございます。併せてご宿泊棟に備え付けの洗濯機、乾燥機、清掃用具をご利用ください。
― フェイスタオル 1,000円/1枚
― バスタオル 1,000円/1枚
― プール用タオル ご宿泊人数分1枚ずつ追加無料
― 2枚目からは 1,000円/1枚
― 清掃・シーツ交換 1回につき2,500円
― 但し、1週間滞在につき1回無料

調味料のご用意はございませんので、お客様でのご準備をお願いしております。

原則的に、すでにご予約いただいた分をキャンセルする場合はキャンセル料金が発生いたします。ご予約サイトで定められているキャンセルポリシーをご確認ください。尚、台風などにより飛行機が欠航になった場合等によるキャンセルはこちらをご覧ください

各棟により異なります。以下をご参照ください。
『あがち家 』
チェックイン時間　：午後3時から午後9時
チェックアウト時間：午後11時
『あこう家 』
チェックイン時間　：午後2時から午後9時
チェックアウト時間：午後10時
『くかる家』
チェックイン時間　：午後3時から午後9時
チェックアウト時間：午後10時
『あじさし家』
チェックイン時間　：午後3時から午後9時
チェックアウト時間：午後11時
『ちくく家』
チェックイン時間　：午後3時から午後9時
チェックアウト時間：午後11時

※その他の時間でチェックイン、またはチェックアウトをご希望の場合は予めお問い合わせください。

①正門から入って、管理棟のスタッフにお声がけください。(お車でお越しのお客様はお車ごとお入りください。)
②ご宿泊者様情報のご記入をお願い致します。
③スタッフが、ご宿泊棟までご案内いたします。

★エアビーの地図またはカーナビですと、GPSトラブルで当宿とは別の場所に案内されることがございます。Googleマップで『Villa Muse Okinawa』と検索いただくのが一番正確です。場所につきましてはいつでもお問い合わせください。

チェックインのお時間がお決まりになりましたらお知らせいただけますと幸いです。

※場合によっては無人でのチェックインをお願いする場合がございます。その旨は別途メッセージ等送らせていただきます。